Triángulo de Gestión de Proyectos (Tiempo-Costo-Calidad)

El Triángulo de Gestión de Proyectos (también conocido como Triple Restricción, Triángulo de Hierro o Triángulo del Proyecto) es un concepto fundamental en la gestión de proyectos. Establece que la calidad de un proyecto está limitada por el tiempo, el costo y el alcance, y que cualquier modificación en uno de estos elementos deberá compensarse modificando uno o más de los otros dos para mantener la calidad.

• El tiempo representa la duración del proyecto.
• El alcance se puede medir por el número de entregables.
• El costo es el total gastado en el proyecto, incluidos los costos de mano de obra y materiales.

Ejemplos:

• Si aumentas los entregables, tendrías que aumentar el tiempo o el coste, o ambos.
• Si quieres acortar el tiempo, tendrías que disminuir los entregables o aumentar el coste, o ambas cosas.
• Si quieres reducir el coste, tendrías que aumentar el tiempo o disminuir los entregables, o ambas cosas.

Probablemente, los inventores del triángulo de gestión de proyectos (aún desconocidos, pero alrededor de 1950) querían transmitir a sus jefes que existían ciertas limitaciones en la ejecución del proyecto y que no podían tenerlo todo. Decir simplemente «les daremos: velocidad, bajo costo, calidad; elijan dos» habría sido más divertido, pero probablemente inapropiado para alguien con estudios universitarios. Así que inventaron el triángulo para darle un toque más serio y profesional. ¡Incluso le pusieron nombre: el Triángulo de Hierro! Posiblemente para indicar que era inmutable o algo por el estilo. ¡Y vaya si funcionó! Todavía se habla de ello.

Este artículo del PMI dice que este triángulo está desactualizado, es erróneo y puede engullir tus proyectos como el Triángulo de las Bermudas si no tienes cuidado. Luego, toma literalmente el "el tiempo es dinero" y trata el "tiempo" como "costo". Entonces me perdí, o yo lo perdí, o nos perdimos mutuamente. No lo sé, pero lo que sí sé es que ninguna cantidad de dinero puede comprar tiempo. He trabajado en proyectos donde el tiempo de comercialización era crítico; fracasamos porque alguien más se nos adelantó por un mes. Dos veces.

John Ferguson Smart también escribió que el Triángulo de Gestión de Proyectos debe desaparecer . Palabras fuertes. Solo discutiría con alguien que se llame "inteligente" si yo me llamara "más inteligente" .

Otros han defendido la figura de un cuadrilátero en lugar de un triángulo, mientras que algunos incluso han propuesto una estrella.

Algunos han dicho que el área del triángulo es la calidad, mientras que otros dicen que es el alcance, y que una de las restricciones debería ser la calidad.

Y así sucesivamente.

Tal vez llegue un momento en que alguien argumente que necesitamos reemplazar el triángulo con un teseracto (Wikipedia) y tenga buenas razones para ello.

En tiempos difíciles, tomamos decisiones emocionales, y tener este triángulo presente nos protege de hacer promesas que no podemos cumplir. O algo así. Hablando en serio, ¡puede ayudarnos a comunicarnos con nuestros jefes y clientes que lo quieren todo al instante!

Estoy seguro de que, al igual que yo, tú también has tenido mucha experiencia con este triángulo. La mayoría de las veces, no he logrado romper sus ataduras. Sin embargo, en algunas ocasiones, conseguí derretir el hierro del triángulo. En esos momentos estábamos desesperados, acorralados sin salida. Y entonces, lo que nos ayudó fue la creatividad: pensar de forma innovadora.

La creatividad no fue ni radical ni revolucionaria.

Permítanme dar un par de ejemplos:

Estaba ayudando a una startup a desarrollar una aplicación móvil. Su inversor solo estaba dispuesto a financiarla si la lanzaban para iOS y Android en tres meses. Con los recursos que teníamos, era imposible lograrlo. Así que nos pusimos a pensar y dimos con Ionic, un framework que nos permitía escribir el código una sola vez e implementarlo en ambas plataformas. Lo conseguimos mucho antes de lo previsto.

Hace unos años, bajo la influencia de la filosofía de Derek Sivers de "Nunca olvides que absolutamente todo lo que haces es para tus clientes" (una lectura imprescindible), dedicamos el 99% de nuestro esfuerzo a mejorar el producto. No teníamos una buena página web, así que decidimos invertir tiempo en mejorarla. Nos esforzamos mucho, pero a medida que se acercaba la fecha límite, nos dimos cuenta de que no lo lograríamos. Entonces, durante una sesión de lluvia de ideas, se nos ocurrió que podíamos usar una plantilla web. Y así lo hicimos, terminamos mucho antes de lo previsto y con una página web mucho mejor de lo que habíamos imaginado.

Como dije, no es nada sorprendente. Lo que puso de manifiesto, al menos para mí, es que llevamos anteojeras sin darnos cuenta, y a veces hay oportunidades para quitárnoslas y trascender el triángulo de hierro.

El triángulo de gestión de proyectos sigue siendo una herramienta valiosa, siempre y cuando se comprenda su propósito.

No es necesario reemplazarlo. Es necesario aplicarlo con criterio, complementándolo con creatividad, marcos de trabajo modernos y herramientas flexibles.

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También puedes consultar:

• Software de gestión de cartera de proyectos Celoxis para PMO
• Por qué Celoxis es el mejor software de gestión de proyectos para su equipo

Si eres responsable de la oficina de gestión de proyectos (PMO), jefe de proyecto o líder de equipo, y estás cansado de las hojas de cálculo y el caos, quizás sea hora de actualizar tus sistemas.