La gestion de projet a connu une profonde transformation au cours de la dernière décennie. La mondialisation des entreprises a favorisé la collaboration, tandis que l'essor du cloud a bouleversé les pratiques traditionnelles avec l'arrivée des logiciels de gestion de projet SaaS. La gestion de projet collaborative s'est intégrée aux systèmes, simplifiant l'expérience utilisateur et améliorant l'adoption. La transformation numérique des entreprises va propulser la gestion de projet vers une nouvelle étape de son évolution. Si le tableau d'ensemble semble prometteur, certaines tendances préoccupantes se dessinent :
- Succès des projets : Près de la moitié des projets logiciels traditionnels accusent des retards ou des dépassements de budget. Aux États-Unis, pour chaque milliard de dollars investi, 122 millions sont gaspillés en raison de la mauvaise gestion des projets. Seules 2,5 % des entreprises mènent à bien l’intégralité de leurs projets. (Source : GetApp, société d’études technologiques)
- Adoption des logiciels de gestion de projet dans les PME : le taux d’adoption des logiciels de gestion de projet dans les PME se situe toujours autour de 35 %. Environ 60 % d’entre elles utilisent encore des méthodes manuelles, aucune méthode de gestion de projet ou aucun système du tout. (Source : Rapport de Software Advice)
- Maturité de la gestion de portefeuille de projets : les entreprises peinent encore à maîtriser la gestion de portefeuille de projets et, selon PMI Pulse, la maturité de cette gestion n’atteint que 25 % au sein des organisations.
Cette évolution est inévitable, mais pour que les organisations puissent en tirer profit, il est essentiel de faire de l'adoption de la gestion de projet une priorité et d'adopter une approche structurée. Dans cet article, je souhaite éclairer ce sujet en m'appuyant sur les enseignements du rapport de GetApp sur les fonctionnalités des logiciels de gestion de projet.
L'ensemble de fonctionnalités idéal
L'une des raisons pour lesquelles les entreprises continuent d'utiliser plusieurs outils, y compris des logiciels non dédiés à la gestion de projet, est qu'elles recherchent une variété de fonctionnalités et ne trouvent probablement pas d'outils répondant à tous leurs besoins. L'enquête menée par GetApp confirme ce point. Selon les résultats, plus de 56 % des personnes interrogées utilisent quotidiennement un logiciel de gestion de projet spécifique. Cependant, environ 74 % des responsables utilisent régulièrement deux outils ou plus, et environ 5 % en utilisent plus de dix.
L'ensemble des fonctionnalités est un critère essentiel lors de l'achat d'un logiciel et mérite une réflexion approfondie. Du point de vue de l'acheteur, l'idéal serait de trouver une plateforme unique regroupant toutes les fonctionnalités. Du point de vue de l'éditeur, la planification des fonctionnalités est un processus stratégique et rigoureux, et proposer un ensemble trop complet serait contre-productif pour les utilisateurs. La solution réside dans le juste équilibre. Pour les entreprises, un logiciel de gestion de projet tout-en-un est sans conteste la solution idéale, à condition d'avoir une feuille de route. En tant qu'éditeur de logiciels de gestion de projet, nous constatons que les acheteurs se focalisent trop tôt sur les fonctionnalités et les avantages lors de l'évaluation. Chaque entreprise est différente et il est important que les décideurs évaluent leur situation actuelle et leurs objectifs. Définir ce parcours et ces objectifs, en lien avec l'ensemble des fonctionnalités du logiciel, permettra de déterminer des facteurs clés tels que l'adoption, l'expérience utilisateur, l'évolutivité, l'adéquation au besoin et, surtout, le retour sur investissement. En résumé, il n'existe pas d'ensemble de fonctionnalités idéal et générique ; il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités adapté à chaque organisation.
L'évolutivité influence les décisions d'achat de logiciels
Parmi les personnes interrogées (qui utilisent actuellement un outil de gestion de projet), environ 12 % ont mentionné la gestion des tâches et environ 11 % ont cité la collaboration comme étant les fonctionnalités logicielles de gestion de projet les plus courantes qui, selon les répondants, font défaut.
L'étude de GetApp a révélé qu'aucune fonctionnalité spécifique n'était plus demandée que les autres. Les répondants ont plutôt cité un large éventail de fonctionnalités dont ils ont un besoin urgent, ce qui souligne clairement que les besoins d'une organisation évoluent avec le temps. À mesure qu'elle grandit, les équipes s'agrandissent, les priorités changent, les compétences évoluent et, par conséquent, les fonctionnalités souhaitées changent également. Cela étant dit, changer de logiciel tous les deux ou trois ans pour répondre à ces nouveaux besoins n'est ni efficace ni économique, compte tenu de la courbe d'apprentissage, des besoins en formation et des efforts d'intégration. Il est temps pour les acheteurs de comprendre que la gestion de projet englobe tout, de la gestion budgétaire et des intégrations à la gestion des idées et au reporting. La gestion de projet n'est pas seulement une activité tactique, mais un processus stratégique. Je le répète donc : il est essentiel de consacrer du temps à l'élaboration d'une démarche de gestion de projet et d'une feuille de route pour la croissance. Cela garantira que, lorsque la croissance se produira, l'infrastructure sera déjà en place pour la soutenir.
Le budget n'est pas le problème : c'est le bon ajustement qui l'est
Plus de la moitié des répondants (57 %) travaillent dans des organisations dont le budget annuel pour les logiciels de gestion de projet est de 2 000 $ ou plus.
91 % des chefs de projet sont prêts à dépenser davantage pour un logiciel de gestion de projet qui inclut les fonctionnalités manquantes dont ils ont besoin.
Une étude de CEB révèle que seulement 14 % des acheteurs B2B perçoivent une différence significative en termes de valeur ajoutée pour l'entreprise. En clair, les acheteurs B2B accordent plus d'importance à la valeur et à l'adéquation au besoin qu'à la marque du produit. Les fournisseurs de logiciels de gestion de projet doivent impérativement prendre en compte cette observation et agir en conséquence. De nombreux débats suggèrent que les outils de gestion de projet actuels n'évoluent pas aussi rapidement que le rôle du chef de projet lui-même. La gestion de projet s'oriente de plus en plus vers la stratégie d'entreprise, au-delà de la fonction traditionnelle axée sur l'informatique.
Conclusion
Un marché n'est lucratif que lorsque les acheteurs ont un besoin important et que les fournisseurs y répondent. Le marché des logiciels de gestion de portefeuille de projets (PPM) est l'un des plus établis et sa taille devrait passer de 2,52 milliards USD en 2015 à 4,63 milliards USD au cours des cinq prochaines années, soit un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 12,9 %. Les informations présentées dans cet article révèlent une importante opportunité de marché pour les fournisseurs de logiciels de gestion de projet. Si les logiciels de gestion de projet tout-en-un répondent à la plupart des besoins d'évolutivité, les fournisseurs devraient envisager de proposer des options dotées de différentes fonctionnalités, adaptées à différents utilisateurs et à différentes tailles d'entreprise. Cela permet aux acheteurs de disposer d'un produit qui évolue en fonction des besoins de leur activité et aux fournisseurs de fidéliser leur clientèle. Avant de choisir un outil de gestion de projet, consultez notre liste des meilleurs outils du marché.
Cet article s'appuie sur les enseignements du rapport de GetApp sur les fonctionnalités des logiciels de gestion de projet. GetApp est une société Gartner.
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