Un gestor de proyectos exitoso es mucho más que alguien capaz de elaborar un plan y supervisar sus actividades. Para destacar, debemos tener iniciativa, confianza y una buena actitud, y centrarnos tanto en las personas como en las tareas.
Tu capacidad para construir relaciones de confianza y duraderas con tus colaboradores es fundamental para ser un gestor de proyectos exitoso. Para mejorar tu comunicación e interacción con las personas, aplica los siguientes principios de buenas prácticas. Al leerlos, evalúa tu desempeño (del 1 al 10) al aplicar cada principio en tus interacciones diarias.
1. Escucha a los demás y procura primero comprender antes de ser comprendido
Cuando inviertes tiempo en comprender a fondo a tus interlocutores, la dinámica de las conversaciones y tus relaciones cambian. Las personas se vuelven más abiertas, receptivas y se interesan más en lo que tengas que decir cuando te involucras activamente y comprendes su situación. Si no escuchas atentamente, inevitablemente surgirán malentendidos y la calidad de tus relaciones se debilitará. Esfuérzate por comprender a fondo la postura de la otra persona. Mantén contacto visual y pregunta por sus sentimientos y opiniones. Solo cuando comprendas completamente su postura, habla sobre tu propio tema y tus objetivos.
2. Ten empatía y piensa en soluciones en las que todos ganen
La empatía implica ponerse en el lugar del otro y comprender cómo se siente. Analice las situaciones y las respuestas desde la perspectiva de las partes interesadas y comprométase a encontrar siempre soluciones que beneficien a todos. La idea de ganar-ganar no se basa en el compromiso, sino en la convicción de que se pueden obtener sinergias y beneficios mutuos de cualquier situación.
3. Dar buen ejemplo como gestor de proyectos
La forma más rápida de perder el respeto de tus grupos de interés es ser un gestor de proyectos descuidado y poco organizado. Por otro lado, te respetarán por ser una persona eficaz que controla los riesgos, los problemas, las decisiones y las acciones, ¡incluidas las suyas! Toma nota de las decisiones clave y responsabiliza a los grupos de interés de las actividades que emprenden. Asiste siempre a las reuniones preparado y con la información necesaria a mano.
4. Sea honesto y abierto sobre el progreso del proyecto y tenga el valor de pedir ayuda
Cree en ti mismo y sé honesto y abierto para decir las cosas como son. Nunca prometas más de lo que puedes cumplir ni te sientas presionado a aceptar demandas irrazonables. Ten la confianza y el valor para hablar abiertamente sobre los problemas del proyecto y pedir ayuda cuando sea necesario. Tus colaboradores te respetarán por tu honestidad y agradecerán la oportunidad de ayudar antes de que la situación empeore. Ganarás puntos por ser realista y por tener en mente los intereses de tu proyecto. Ilusionar demasiado no ayuda a nadie.
5. Sé proactivo y asume la responsabilidad de tus acciones
Gánate el respeto y la admiración de tus grupos de interés resolviendo proactivamente los riesgos y problemas con ingenio. Cuando actuamos con iniciativa, buscamos soluciones duraderas y asumimos la plena responsabilidad de las consecuencias de nuestros actos. Afrontamos el mundo con una actitud positiva y la convicción de que podemos mejorar cualquier situación. Si bien no puedes controlar lo que afecta a tu proyecto, sí puedes controlar cómo respondes.
6. Mantén una actitud mental positiva y no tengas miedo de mostrar tu lado divertido
Esfuérzate por mantener una actitud mental positiva. Sé alegre, amable y sonríe. La energía positiva que irradias atraerá a los demás y les dará a tus interlocutores la impresión de que te sientes cómodo. No temas ser gracioso o ingenioso, ya que la mayoría de la gente se siente atraída por quienes les hacen reír. Usa tu sentido del humor como una herramienta eficaz para derribar barreras y ganarte el afecto de los demás.
¿Cómo puedes mejorar tus habilidades de escucha y construir mejores relaciones? ¿
Qué puedes hacer para ser más proactivo y positivo? ¿
En qué situaciones necesitas mejorar a la hora de pedir ayuda?
Republicado con permiso de Susanne Madsen.
Susanne Madsen
Acerca de Susanne Madsen:
Susanne Madsen es una coach, formadora y consultora de liderazgo de proyectos reconocida internacionalmente. Es autora de *The Project Management Coaching Workbook* y *The Power of Project Leadership*. Susanne cree que el éxito en la gestión de proyectos radica tanto en liderar personas como en gestionar tareas, eventos y procesos. Es una firme defensora y practicante del método GTD (Get Things Done) y disfruta ayudando a las personas a formular y alcanzar sus objetivos. Para obtener más información sobre Susanne, visite http://www.susannemadsen.com/
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