Tres maneras de fomentar la gratitud en un equipo de proyecto

Muchas empresas dependen de habilidades técnicas para la producción y la atención al cliente. Por "habilidades técnicas" se entienden capacidades tangibles y medibles. Sin embargo, para garantizar el éxito de un proyecto, las habilidades interpersonales son fundamentales. Sería imposible gestionar un equipo sin ellas. Además, la gratitud es una de las habilidades más ignoradas.

Sí, la gratitud también es una habilidad. Aunque parezca sencillo, si no la practicamos, podemos olvidarla, al igual que otras habilidades como escuchar, hablar, hacer nuevos amigos y relacionarnos con los demás. El "músculo de la gratitud" debe ejercitarse a diario.

Cada año, tenemos la oportunidad de ponerlo en práctica al máximo. En el Día de Acción de Gracias, damos gracias por todas las cosas buenas que hemos recibido durante el último año y que seguiremos recibiendo. Aprovecha esta magnífica oportunidad para fortalecer los lazos con los miembros de tu equipo.

Como comunicador y motivador, se espera que el gestor de proyectos trabaje en estrecha colaboración con los miembros del equipo. Es fundamental mantener la calma, una actitud positiva, estar concentrado, relajado y ser flexible en el entorno laboral para que el proyecto se complete de la manera más satisfactoria posible. Los demás confían en ti para obtener seguridad y orientación sobre cómo llevar a cabo las tareas dentro del alcance del proyecto.

La gratitud juega un papel fundamental en el aumento de la moral de los miembros del equipo. Cuando la moral es alta, las personas están más comprometidas, lo que se traduce en mayor productividad y mejores resultados. También se sienten más motivadas a ayudar a los demás, lo que los expertos en gestión denominan «efecto halo». En definitiva, se observa un equipo más sólido y resultados de mayor calidad.

Aquí hay tres maneras comprobadas de fomentar la gratitud entre los miembros del equipo del proyecto:

Predica con el ejemplo

Expresa tu agradecimiento a todos los miembros del equipo sin excepción. La gratitud de un gerente significa mucho para un miembro del equipo, y puede perdurar más que la felicidad momentánea que produce recibir un reconocimiento , una recompensa o un aumento de sueldo. Hay un dicho que reza: «La gente no olvida cómo la hiciste sentir».

Sea lo más específico posible

Presta atención a cada acción que realiza un miembro del equipo y cómo contribuyó al progreso del proyecto. Tu agradecimiento debe mencionar específicamente la acción por la que estás agradecido. Menciona la contribución con claridad, por ejemplo: «Muchas gracias por terminar este informe a tiempo». De esta manera, el miembro del equipo comprenderá que le prestas atención y que te preocupas por él. Un empleado satisfecho es un empleado productivo.

Recuérdales a todos los miembros del equipo que deben estar agradecidos los unos con los otros

Siempre que veas a un miembro del equipo que está recibiendo ayuda de otros, expresa tu gratitud en su nombre. Con palabras positivas y alentadoras, recuérdale que el equipo es una sola unidad y que su éxito es el éxito de todos. Puedes decir algo como: «Jane agradece la evaluación precisa que John hizo de la situación»

Por último, pero no menos importante, la gratitud es poderosa y gratuita. Como gerente de proyecto, usted tiene una influencia significativa en la creación de un ambiente laboral positivo con un alto nivel de motivación y satisfacción. Esto requiere reconocer la contribución de cada persona para el éxito del proyecto, y puede comenzar mostrando gratitud, expresándola de manera adecuada y específica, y dando el ejemplo.